業務全般について
- 壁に細かいひび割れがたくさん入っていて塗装で直るか不安なのですが？
- ひび割れに関しては、「塗装のみで修繕できるもの」「見た目を隠すだけになるもの」「塗装のみでは修繕不可のもの」などひび割れの場所や状態に応じて異なります。見積り時に簡易検査を実施し、塗装工事前に外壁調査を実施いたします。調査結果に基づいて処置を行いますのでご安心ください。
- 外壁を触ると白い粉が出てきているのですが何でしょうか？
- チョーキング（白亜化）現象といいます。紫外線や風雨により塗膜が劣化し塗装表面が次第に粉状に劣化していく現象のことです。チョーキングの状態によって外壁の塗り替え時期をある程度見極めることができます。
- 塗替え時期の目安はどれくらいですか？
- 立地状況で異なりますが、10年～15年を目安にして事前に専門家に診断を相談してみると良いかと思います。
- 塗替えには何日くらいかかりますか？
- 当社では、屋根・外壁塗替えの住宅の場合、職人2～3人で足場設置から足場解体完了までの全作業で、15日～20日ほどみていただいています。（建物の大きさや状態などで異なりますので、目安の期間としてお考えください。）
- 鉄部の錆がひどいのですが塗装すれば大丈夫ですか？
- 錆の進行状況に応じて対処が変わります。塗装で処置できる場合もございますが、錆がひど過ぎて鉄が朽ちている場合は、交換を推奨する場合もございます。そのようにな状態になる前に鉄部に関しましては、定期的な塗装塗替えによる発錆防止を当社では推奨しています。
- 部分的な工事もできますか？
- 大丈夫です。外壁の一部や塀など、気になる箇所があれば、お気軽にご相談ください。
- ご近所に迷惑をかけたり、苦情がでたりしませんか？
- ご安心ください。当社では、工事着工前のご近所様へのご挨拶を徹底しています。塗料の飛散防止の養生も丁寧に行います。不測の事故に対応できるよう、工事保険（賠償責任保険）に加入しています。
- どんな職人さんがくるか不安ですが？
- 職人というと頑固で、気難しいイメージがあると思いますが当社では職人もサービス業という考え方で業務を行っています。挨拶やマナーについてのスタッフ教育も徹底していますので、ご安心ください。
- 塗装業者を選ぶ際のアドバイスはありますか？
- 金額だけで選ぶのは危険です。会社の内容、施工方法、施工範囲、アフターメンテナンスの内容等、詳細までしっかりと確認して比較検討することをオススメしています。
お見積りについて
- 相見積もりを取っても大丈夫ですか？
- はい。ぜひ、相見積りをお取りいただき比較、検討ください。当社を信頼していただき1社で即決してくださることは嬉しいのですが、複数社で見積りを比較することは、正しい工事を行うための一つの手法と言えます。複数社ある中から当社を選んでいただけるよう、スタッフ一同日々努力を積み重ねています。
- 見積りをお願いする場合、費用はかかりますか？
- 現地調査・見積もりは無料で承っております。ぜひ、他社と比較してご検討ください。
塗料について
- 塗る色はどうやって決めればいいですか？
- お客様の好みの色を選んでいただいて大丈夫です。小さな色見本ではイメージしにくいのでA4サイズの塗板とご要望があればカラーシミュレーションを作成いたしますので、何でも気軽にご相談ください。
- おすすめの塗料はありますか？
-
お客様のご要望（品質、ご予算等）に応じて推奨塗料が変わってきます。当社営業マンに気兼ねなくご相談ください。尚、下記に推奨塗料をご紹介していますので、ご参照ください。
塗装工事中について
- 工事中は家に居なくても大丈夫ですか？
- 大丈夫です。しっかり戸締りをしていただき、安心してお出かけください。
- 給湯器・エアコン・換気扇は使えますか？
- 基本的には通常通り使用していただいて問題ありません。但し、塗装工程上周辺を施工する際には使用を制限させていただくこともございますので、ご相談ください。
- 職人さんにお茶を出さなければいけませんか？
- お気遣いありがとうございます。当社ではお断りさせていただいています。各自、自分専用の飲み物を準備しているのでご安心ください。
- 工事中は窓を開けられますか？
- サッシやドア等、ビニールで養生をするので開けられない箇所がでてきます。緊急時には破っていただいても問題ありません。換気等にご注意ください。常時開閉されたい窓等ありましたら対応いたしますのでご遠慮なく、ご相談ください。（玄関ドアは出入り可能です）
保証について
- アフターサービスはしてもらえますか？
- ご安心ください！担当者が定期的にお伺いしていますので、困ったことがあればご相談ください。その他、年４回、郵便ハガキでの案内も実施しています。
- 保証はありますか？
- 基本的にはしっかりとした工事を心がけていますが、万が一のために屋根、外壁の剥離、ひび割れ、膨れなどに対して一定期間の保証をさせていただいています。詳しくは、担当者よりご説明させていただいています。
